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“1点点”奶茶公益活动惹争议,茶饮品牌如何留住胃口与人心?

中国慈善家 · 2026-03-03

 

榜单速览

 “1点点”奶茶公益活动引争议

 华住创始人捐1亿发展人文科学

 贝壳创始人捐股用于员工保障

 网商银行一年落地400多个“1平米书架”

 友邦人寿携手儿基会助力困境女童

爱茉莉为30万学子注入心理能量

头条

“1点点”奶茶公益活动惹争议

2月25日,奶茶品牌“1点点”因为一则公益宣传,陷入舆论风波。

引起争议的,是“1点点”的“梦想起航点”公益项目。据介绍,受助男孩与父亲原本挤在一间18平方米的狭小房间里,连一张学习书桌都没有,公益团队对房屋进行了装修和改造,为孩子圆梦。此次发布的内容,是对受助人的回访。

然而,人们在照片中发现,小男孩戴着价值千元的电话手表、书桌上摆放数本《阿衰》漫画书,怀疑男孩并非来自困难家庭,不符合受助标准,更是提出漫画书并非学习资料,质疑项目存在物资错配等问题。

另一个争议点在于受助者的性别。此前,“1点点”因为长期资助山区女童助学项目而受到好评,此次受助对象是男孩,也让不少消费者无法接受,认为与项目内容不符。

2月28日,“1点点”官方发布声明,对于核心争议内容进行回应,明确男孩佩戴的手表系亲戚凑钱购买,用于保障其出行安全,漫画书为志愿者个人赠与,所有帮扶家庭均经政府与公益机构实地核实,确属困境家庭。同时强调其公益项目帮扶不限性别,“女童安心包”只是“梦想起航点”其中一个专项帮扶项目。

“1点点”公益宣传之所以能引发如此广泛的社会关注,很大程度上源于茶饮品牌与消费者之间的深度链接。尽管“1点点”在声明中指出,“梦想起航点”公益项目所有帮扶资金、改造费用均由总部和区域公司各按50%比例共同承担,无任何第三方分摊、无公众筹款。但在消费者看来,自己同样也是公益的捐赠者,他们通过购买奶茶获得积分,积分兑换可以助力公益项目,自然有权对公益项目的规范、标准和透明提出合理质疑。

“1点点”此次舆情暴露的,不仅是品牌自身存在的公益专业性、透明度问题,更是茶饮品牌公益叙事和公众价值期待之间的差异和鸿沟。

随着新茶饮行业的快速崛起,茶饮品牌已成为影响年轻人消费观念、生活方式与价值理念的重要载体。不止于一杯茶,新茶饮品牌将一杯饮品从单纯的解渴功能,升级为承载情绪价值、社交属性、健康理念和价值表达的“生活搭子”。

面对庞大的年轻消费群体,新茶饮品牌不仅要做好日常经营管理,更要在社会价值理念传递上发挥作用,传递品牌的正向社会价值。在这个问题上,越来越多的新茶饮品牌选择了公益这个抓手。

其中,喜茶结合供应链,选择了一条纵深发展的公益实践之路。从最初的“喜爱计划”公益捐赠,到发起“灵感采摘者—新茶饮上游农人关爱计划”,喜茶持续聚焦农户关怀、产业赋能,深化在供应链上游的公益实践。

霸王茶姬的公益实践则较为分散,从关怀流浪动物,到守护海洋生态、传承非遗文化,从推动残障融合就业到呵护乡村儿童,霸王茶姬选择了一条横向扩展、多维度发力的“公益大拼盘”路线。但如何将碎片化的公益行为升维至系统化的公益战略,还需要品牌继续“修炼内功”。

除了“1点点”、喜茶、霸王茶姬等品牌做出的公益尝试,新茶饮行业“报团取暖”式的公益集体行动也成为茶饮公益的一大特色。

2023年8月,中国乡村发展基金会携手茶百道、古茗、蜜雪冰城、书亦烧仙草、沪上阿姨、喜茶、益禾堂、茶颜悦色、7分甜9家新茶饮品牌,共同发起“新茶饮公益基金”,同年12月,甜啦啦加入。

基金成立两年多来,主要聚焦于助农、助学、救灾三大领域,参与了多个公益项目。比如,在茶果产区开展产业赋能,促成3.1亿元产销对接;支持10个科技小院扎根乡村,开展数百场技术培训;同时在甘肃积石山地震、南方洪涝、西藏日喀则地震等灾害中开展应急救援与灾后重建工作。

作为首个由新茶饮品牌自主发起的行业性公益基金,十家茶饮品牌从“分散发力”向“行业协同”,整合资源一起做公益。但茶饮品牌在出钱的同时,如何更深度地参与到项目之中,如何结合自身优势开展公益创新,如何更好地传递品牌的社会价值,还需要更多的时间来证明。

尽管新茶饮行业的公益实践已取得一定成效,但“1点点”的争议仍提醒新茶饮行业,公益不应该成为品牌的营销工具,否则会对品牌信誉形成反噬。摆脱“苦、穷、惨”的公益传播公益叙事方式,回归“规范、透明、专业、长期主义”的公益实践,才是新茶饮品牌留住胃口、又能留住人心的关键。


捐赠

华住创始人向上海交大捐赠亿元发展人文科学

2月26日上午,华住集团创始人、上海交大校友季琦向母校捐资1亿元人民币,设立“全季人文发展基金”,重点用于支持上海交通大学人文领域的系列活动与项目,核心内容包括邀请世界级人文大师走进校园,为学生提供静下心来感悟人文精神的机会。

季琦出身工科背景,却将本次捐赠投向人文领域,让本次捐赠显得有些不同。作为中国创业领域的标杆人物,季琦连续创立携程、如家、华住三家市值超百亿的上市公司,2009年1月,华住出资成立上海华住社会公益基金会,在灾害救助、乡村教育、社区发展等领域开展公益项目。

在经营理念上,季琦一直强调理性效率和人文价值的平衡与融合,此次“全季人文发展基金”的设立或是这一理念在公益层面的投射。


贝壳联合创始人再次捐股

在贝壳和链家迎来25周年之际,贝壳两位联合创始人彭永东和单一刚宣布捐赠1000万股股票,价值约4亿元。

这笔资金将用于设立“健康家贝守护金”,是房产中介行业首个关于一线服务者的健康保障金项目。该项目包含生命急救金、家暖帮扶金和子女教育金三个子项目,作为贝壳和链家员工以及平台服务者约50万人的保障金。

2025年4月,彭永东宣布计划捐赠900万股股票,价值约4.4亿元。该笔资金一半用于应届毕业生租房帮扶,一半投向居住行业服务者及家属医疗健康福利,兼顾社会青年安居与行业从业者基础保障。其中,北京贝壳公益基金会与中国乡村发展基金会日前联合发起“冬青计划”,正是上述捐赠方向中“应届生帮扶”的具体落地项目之一。

不难看出,此次贝壳两位联合创始人的捐赠更加聚焦行业内部服务者深度保障,针对重疾、失能、子女教育等家庭核心风险提供快速兜底的保障服务,从基础福利升级为专项守护金,响应更及时、额度更高。

在房地产行业进入深度调整期的大背景下,两位贝壳联合创始人一年内完成累计8.4亿元捐赠,在履行平台企业社会责任的同时,或为缓解一线服务者家庭后顾之忧、行业人才稳定注入一剂稳定剂。


报告

一年落地400多个“1平米书架”

近日,网商银行公益小店联盟与新华书店总店发布《“1平米书架”2025年度报告》。

报告显示,过去一年“1平米书架”公益行动落地全国超400家街边小店,累计为242万人提供阅读服务,覆盖180个县城和乡村。这些书架暗藏在粥铺、奶茶店、理发馆、社区食堂等富有烟火气的街头小店,正在成为街坊邻里身边“微小的公共图书馆”。

“1平米书架”源于网商银行对公益的持续探索。作为一家致力于为小微经营者提供普惠服务的银行,2021年5月,网商银行发起成立公益小店联盟,目前已累计支持超1600家公益小店,惠及小店背后的老人、残障人士、抗癌家庭等弱势群体超1600万人次。

2024年12月,网商银行公益小店联盟进一步探索公益新模式,在原有小店物质帮扶的基础上升级小店的公共文化服务功能,与新华书店总店联合发起“1平米书架”,参与的公益小店腾出1平方米空间,新华书店总店提供专业书单,网商银行承担书架和书籍成本,为小店顾客和周围居民提供一方免费阅读的空间。


创新

友邦人寿保费捐助力困境女童

近日,友邦人寿携手中国儿童少年基金会启动“爱的平方——2026友邦儿童教育金公益计划”。

2月1日至3月31日期间,友邦人寿客户为子女配置相应的友邦财富险产品,友邦人寿将按保费的一定比例进行公益捐赠,资金将汇入儿基会“友爱未来·共建美好”公益项目,专项用于支持困境女童助学金。

2021年,友邦人寿加入中国儿童少年基金会“友爱未来·共建美好”公益项目,目前累计捐赠超500万元,惠及困境女童9915人次。

“保费捐”可以看做是消费捐作为一种公益捐赠模式在金融保险行业的一种应用,搭建了保险营销员、投保人等社会力量参与公益的桥梁。但由于保费额度大、缴纳期限相对固定的特点,这种具有短期性、周期性的“保费捐”,或许难以触达更多的人群。


外企

爱茉莉为30万学子注入心理能量

2月11日,爱茉莉太平洋“AMORE 能量青年”大学生心理关护公益项目2025年度活动收官,全年开展 79 场活动走进 14 所高校,直接服务 9210 人次,项目实施六年来累计惠及逾30万青年学子。

针对青年社会情感能力发展的关键时期,爱茉莉太平洋携手全国各大高校、公益组织,发起聚焦青年心理健康及精准赋能的公益项目——“AMORE能量青年”。该项目旨在为大学生提供心理关护支持,搭建线上、线下的心理支持网络,助力他们有效应对成长挑战。

项目还搭建了青年从受益者到共建者、引领者的三阶成长通道,通过专业培训让青年成为公益共创主体,构建起一个具有韧性的同辈支持网络。

爱茉莉太平洋是一家拥有80年历史、总部位于韩国的全球化妆品公司,产品涵盖护肤、彩妆、个人护理及保健等领域,在困境女性赋能、非遗保护、青年心理健康等方面持续开展公益活动。


编者注:

《中国慈善家》推出月度责任品牌榜,通过对各行业企业社会责任的动态监测,综合创新性、影响力、传播度等因素,发掘企业履行社会责任的鲜活案例和最新动向,助力构建商业向善的良好生态。每月甄选的品牌案例将成为年度慈善盛典“责任品牌”奖项的重要评选参考。

欢迎后台留言或邮件分享更多优秀案例,邮箱:xiaopan@chinanews.com.cn


整理、撰文:肖盼

值班编辑:张旭


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