焦点概览

风向：马云现身力挺AI+教育

声音：雷军，为科技公益鼓与呼

暖心：20周年！公益宝贝升级

争议：携程平台治理再受拷问

关爱：美团让女骑手美起来

报告：200万女性通过滴滴获得收入

治理：AI造假频出，网信部门持续整治

新益：字节跳动让一部分公益人先AI起来

重磅：腾讯公益2026年行业助力计划引热议

风向

马云现身力挺AI+教育

3月3日，马云携阿里、蚂蚁的核心管理层现身杭州云谷学校，与校长、老师们畅谈AI。

马云在讨论中提到，AI对社会的冲击超出想象，“教育要迅速做出改变，帮助孩子们从现在开始学会和AI共存”。

他指出，AI时代对教育最大的改变，是老师们可以做“灵魂工程师”，而不是做知识的灌输者，孩子们则无需比拼计算和记忆，而是保持好奇，学会共情和担当。这是马云近期第二次就AI教育发声，此前他在参加马云基金会“腊八之约”活动时也发表了类似观点。

连续发声的背后，是阿里近年来对AI与教育融合应用的持续探索，其中最为典型的是夸克。过去一年，夸克相继推出AI解题大师、夸克老师、AI作业批改、AI填报志愿等功能，还面向全国近2000万教师和5000万高校学生发起“夸克教育计划”，给予师生免费权益与专属优惠，推动AI在教育领域的普惠应用。

此外，阿里云研究院发布《“人工智能+”教育行业应用白皮书》，汇总分析AI在学生成长、教师辅助和教育环境三大方向、十余个细分场景的应用。

除阿里外，腾讯的数字教育实验室、字节跳动的火山引擎等均在AI+教育方向上有所布局。教育是增进民生福祉的基础工程，作为阿里巴巴集团创始人，马云在不同场合力挺AI+教育，具有一定的风向意义。一方面，技术发展必须回应社会价值议题；另一方面，在日趋激烈的竞争下，谁能更快、更好地将技术能力与公共利益结合，就将获得更多社会认可与竞争优势。

  声音

雷军，为科技公益鼓与呼

在2026年全国两会上，作为全国人大代表，雷军进一步将“科技公益”带入国家公共议题。他在相关建议中提出，科技创新需要长期、稳定的经费支持，在财政资金以外，亟待社会力量和公益“补位”，但由于缺乏相应的政策支持，高校和科研人员对企业、个人资助的认可度也不够。他建议国家从制度环境、创新体系、创新评价等方面，支持“科技公益”，鼓励企业、个人对科技创新创造提供资助及资源支持。

从奖助学金、科研基金到基础研究支持，小米公益基金会形成了以技术与人才为核心的公益资助体系。在此背景下，雷军为“科技公益”建言献策，既是为小米公益基金会的业务开展铺路，利好小米自身的技术、人才战略，同时对于中国互联网和科技企业而言，也是一种示范和参考，这样的声音值得被更多企业响应。

  暖心

20周年！淘宝公益宝贝升级

2026年淘宝公益宝贝上线20周年，淘宝与阿里巴巴公益也对项目进行了互动升级。

自3月3日世界野生动植物日开始，用户购买公益宝贝后，在物流页可以看到“宝贝动物派送员”陪伴包裹送达。每一个动物代表一个地区的野生动物保护成果，如发货地是四川，则由国宝熊猫派送，发货地是青海，则由雪豹派送……物流运送过程中，用户还可以线上与动物们互动触发彩蛋、生成合影、个人公益账单等，以更可视化、趣味化的方式呈现消费者通过公益宝贝所作出的贡献。

以往消费者通过公益宝贝产生的捐赠，往往是顺手而为，捐完既无感也无反馈，而这次阿里巴巴公益通过“宝贝动物派送员”这一设计告诉大家捐款用在哪些地方，取得了什么成果，让消费者在日常购物当中产生的“隐形捐赠”可见、可感，既好玩又暖心，公益价值、情绪价值双双拉满。

在互联网公益不断探索的二十余年里，淘宝公益宝贝始终是最具代表性的产品之一，而不断结合公益价值与产品创新的设计，将进一步吸引商户、激励用户参与到其中来。

  争议

反垄断调查与天价机票风波叠加，携程平台治理再受拷问

反垄断调查、天价机票……自去年底以来，携程风波不断，多次被推上舆论风口。

先是2025年12月，云南省旅游民宿行业协会对包括携程在内的OTA平台（在线旅行社）启动不正当竞争反垄断维权。今年1月14日，市场监管总局对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查，至今仍在调查当中。此后，携程相继因付费抢火车票、场景嵌贷问题被主管部门约谈。

2月底，美国对伊朗发动军事打击后，有网友爆料携程平台上从大马士革到上海机票价格竟高达550万元。据媒体报道，携程客服回应称接下来会对所有航线进行价格审核，确保价格合理透明，避免出现天价机票。

携程是国内规模最大的OTA平台之一，在占据行业最大市场份额、获得可观营收利润的同时，却频繁因价格机制与平台规则问题引发消费者与商家不满，这不仅是商业问题，也是企业社会责任的缺位，尤其是在公平、透明与用户权益保障上的责任有待补齐。集中爆发的负面事件和舆情反映出社会价值与商业利益的失衡，也是企业无法回避的治理课题。

  关爱

美团让女骑手美起来

刚刚过去的三八妇女节，美团推出了一套专为女骑手定制的骑行装备。

一直以来，外卖工装默认以男款尺码为基准，女骑手们穿起来显得臃肿、干活不利索。美团推出的女骑手定制服更贴合女性身形，提升了舒适度、灵活性，并备有T恤、薄外套、厚外套等不同季节的款式。

过去一年的外卖大战中，各平台在骑手关怀方面也加大了投入和保障力度，美团已推出骑手社保补贴、订单派送机制优化、取消骑手超时罚款等举措。这次从女性关爱角度入手，或许可以更好地提升女骑手群体的职业体验。

  报告

200万女性通过滴滴获得收入

近日，《2026滴滴数字出行女性生态报告》发布。报告显示，2025年全球超200万女性通过滴滴平台获得收入。中国有超过151万名女性司机提供网约车、出租车等多样化出行服务。在其他地区，超过50万名女性司机和女性外卖配送员等参与到滴滴生态中。

面对庞大的女性就业群体，滴滴推出多项针对女性司机的关怀与安全措施。例如，上线女性司机优先接女乘客功能，给予女司机6天的生理期休息权益，在部分城市举办女司机开放日，增强社群交流沟通等。

从看见她们，到肯定她们，再到服务她们，滴滴的一系列动作值得肯定。

  治理

AI造假频出，网信部门持续整治

近几个月以来，针对AI造假、仿冒、沉迷等问题，网信部门持续出手整治。

2月，针对部分网络账号发布AI生成合成信息时不添加AI标识、利用虚假不实内容欺骗误导公众的问题，网信部门督促网站平台依法依约处置账号13421个，清理违法违规信息54.3万余条，涉及微博、快手、微信、抖音、哔哩哔哩、百度、小红书等平台。

造假信息无奇不有，如虚构狗在高铁站救下婴儿、狗拆炸弹救人等感人、猎奇故事，或生成虚假火灾现场视频；用AI换脸、声音克隆，假冒运动员、演员、主持人、企业家等公众人物，吸粉引流，甚至售卖AI生成的公众人物“送祝福”“拜年”视频；还有AI魔改未成年人喜爱的动画角色，制作刀切小马宝莉头部、奥特曼怀孕等视频，传播低俗惊悚、血腥暴力内容；更有账号以分享为名，售卖去AI标识教程、软件及服务等。

在去年11月，网信部门出手整治利用AI仿冒公众人物开展直播乱象，处置仿冒公众人物账号1.1万余个；12月，国家网信办起草《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法（征求意见稿）》，要求当平台发现用户存在极端情绪和沉迷、涉及威胁用户生命健康和财产安全等情况时需予以干预，当发现用户明确提出实施自杀、自残等极端情境时，需由人工接管对话。

AI负面事件频频发生，凸显出技术发展与治理机制之间的矛盾。互联网平台不仅需满足监管要求，更应主动强化内部治理与风险防控，让平台治理跟上技术发展的节奏，这样才能在AI高速发展中避免负面外部性，并赢得公众信任。

  新益

字节跳动创新推出AI慈善工具实践营

3月11日-4月22日，中国慈善联合会数字慈善工作委员会、字节跳动公益将联合举办“AI慈善工具实践营”，面向全国公益机构与从业者，开展培训和工具实操活动，推动AI工具在公益领域的深度应用。

实践营涵盖7期精选课程，每周一期，内容包括机构数据管理、业财一体化系统搭建、爆款内容创作及生成等等。课程并不局限于字节跳动自有平台和工具，也涵盖了一些AI应用的基础知识，讲师既有字节跳动公益的产品经理，也有行业一线的专业实践者。

从AI入门到实操落地全覆盖的培训内容和工具应用实践，不仅帮助提升公益机构的AI认知和全局应用能力，也是科技巨头以强大的AI技术产品矩阵，为千行百业赋能、实践AI向善实践的路径之一。

相比于以往互联网公益平台推介或产品推介式的培训宣讲，这种结合企业技术能力与赋能意愿的培训实践反应及时、让人眼前一亮，期待实践营能够为参与机构带来实实在在的改变和长远的影响。

  重磅

腾讯公益2026年首个行业助力计划公布，各方反响不一

新年伊始，腾讯公益发布了2026年首个行业助力计划。相比于去年，今年的计划有几个大的不同：

首先是，激励点进行了较大幅度精简。删去了捐赠人服务、创新服务两大激励类型，把数字化执行管理、和新增的捐赠动员及服务存留，整合为一个类型，整体分为4大类型、6个激励点。相比去年5大类型、10多个激励点，可以说是大幅精简。

第二，不再给出各个激励点的总资助额，仅给出单个激励点的资助要求、单个机构可获得的资助额范围。平台不再规定和承诺全年资助总额。

第三，现金类的激励金，改为按月计算、按季度拨付，计算指标也非常具体。例如，“捐赠动员及服务存留”这一激励点，乐捐项目考核的是“捐赠人6月存留率”或“项目捐赠人数”，月捐项目考核的是“本月月捐捐赠人数”或“月捐捐赠人三个月留存率”。这样的调整，一方面机构可获得更及时的激励，另一方面考核指标也更具体、严格。

对应规则的变化和调整，满天星公益创始人梁海光调查收集了一线公益机构的看法和态度，有支持的也有吐槽的，但他总结道：“比怎么玩更前置的问题是：你要不要在这个场里玩？”

梁海光收集到的来自一线的产品功能优化建议，如“行为公益”链路太长，用户参与活动后，还要“戴上小红花”才算数；用户“跨机构去重”计算太严苛；平台“数字化工具”只支持相对简单的物资发放、资金拨付类的项目执行，服务型项目则无法衡量；视频号筹款链路单一，不支持达人一起捐，不支持直播挂链；平台把流量作为激励资源，机构却无法自主进行个性化投流等。来自一线的产品建议每一个都切中公益机构在平台进行筹款和运营的痛点。

互联网公益平台看似是定规则、评考核、分配资源的“甲方”，但当资助和资源体量减少，他们也是被公益机构评估和筛选的产品提供方和服务方。期待双方在不断变化的大环境下秉持初心、互相倾听，共同推动行业和社会发展。

编者注：

经过十多年发展，互联网公益已经成为中国公益慈善事业最大的增长极，也在很大程度上重塑着行业生态。到今天，互联网公开募捐信息平台已发展至29家之多，越来越多的互联网企业、领袖躬身入局，为解决社会痛点问题持续发挥自身的价值。

在这个过程中，新的风向、新的实践、新的话题、新的争议不断涌现。互联网公益月报基于对行业的观察和理解，以月为单位，为互联网公益在当下的发展，留下一份可供回望与后视的记录。

整理、撰文 丨 周维

图片来源 丨 各机构官网

值班编辑 丨 张旭

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