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员工猝死悲剧背后:根深蒂固的加班文化和“大厂”急救短板

中国慈善家 · 2022-02-25

互联网企业作为重灾区,有责任和义务补齐急救短板。

  摄影/本刊记者 张旭

本刊记者/温如军

  “23日这天,同事们几乎都在讨论吴同学的事。”

  字节跳动视频架构部门一名图像算法工程师意外身故,深深触动了该公司数万员工,尤其是那些经常加班的工程师,让他们觉得死亡离自己很近。

  “在大厂干工程师,就是拿命换钱。”字节跳动一位工程师说。他告诉《中国慈善家》,吴同学在工作岗位表现优异,为人谦逊和善,之前并未听说他身体不好或有什么重大疾病。

  23日晚,记者致电吴同学家属,对方难掩悲痛之情。吴同学的母亲告诉记者,网传2000万赔偿是假消息,目前没有协商赔偿事宜。

  事件发生后,经常为人诟病的大厂加班制度再次引起网友讨论,同样受到质疑的还有公司的急救能力。

  猝不及防

  2月22日晚间,一份聊天记录流传于微信群。

  一位28岁、怀孕两个月的准妈妈李某在业主微信群求助,称其丈夫在字节跳动猝死身亡,年仅28岁。目前房贷每月21000有余、按揭30年,丈夫的突然离世致使自己无力承担房贷。

  午间,字节跳动办公楼的北侧,员工在这块面积不大的空地上可以享受属于自己的时间。一名保洁人员手拎垃圾袋,不停弯腰捡拾丢在地上的烟头。摄影/本刊记者 张旭

  李某还说,丈夫在健身房感到不适向工作人员报告后,工作人员并没有第一时间处理,而是让他自己找医生。吴同学开始吐酸水后,没有得到及时抢救,在字节办公大厦里拖延了一个小时,家属才被电话通知,随后送往医院,但没能抢救过来。

  李某表示,吴同学入职四年,平时加班很多,压力很大,发生猝死后,字节跳动封锁消息,耽误了最佳抢救时间。

  但字节跳动方面的表述与此截然不同。

  23日上午,字节跳动在一份内部说明中称,“吴同学情况危重,仍在抢救中”。上述说明称,2月21日18时,吴同学前往中卫通健身房运动。18时56分,吴同学在运动约1小时后出现头晕现象,进入茶水间休息。健身房教练发现他举止异常,上前询问。吴同学自述可能是低血糖,教练随即为他倒了一杯糖水,并通知行政前台启动 SOS值班号。

  19时09分,保安经理取得血压计到场支持,为吴同学测量血压后,建议联系同事陪同他去就医。在此期间,吴同学出现呕吐现象。19时18分,教练拨打了120电话。同期,保安经理与在场另一位保安对吴同学实施CPR急救(两人均持有急救证书)。

  19时30分许,120急救人员到场救治,后将吴同学送上救护车。截至2月23日0时30分,来自医院的反馈称,吴同学情况危重,仍在抢救中。

  2月23日,字节跳动内部论坛发布公告:2月23日13时43分,从医院获知,在抢救41个小时后,吴同学不幸离世。

  根据字节跳动公司发布的公告,2月23日13时43分,在抢救41小时后,吴同学不幸离世。字节跳动称已承担全部医治费用,将向家属提供抚恤和关怀,协助处理好相关事宜,尽力帮助其家人渡过难关。

  吴同学的猝死让字节跳动工程师们产生广泛共情,一位工程师在朋友圈写道:“物伤其类,看到他妻子在心碎时还要考虑钱、孩子等现实问题,我有一种照镜子的感觉。”

  无独有偶,同样是在今年2月,B站武汉分公司AI审核组组长突发脑出血抢救无效去世,年仅25岁,该消息一度登上微博热搜榜第一位。

  多人爆料,这位不幸猝死的员工过年期间被要求加班。他的表妹对媒体称,春节期间,表哥没有回家过年,选择留在武汉加班,工作强度很大,有时需要连续工作近12小时。

  “1075”只是传说

  大厂频发的猝死事件让舆论不断讨论一个话题:“996”是“拿命换钱”。更多的人开始反思这种无休止的加班制度。

  “不是为了多赚钱,谁会跑到互联网公司去?”字节跳动一位员工向记者坦言:“给得太多了。”

  日前,网上流传的一份《2021年全球程序员收入报告》显示,字节跳动公司的高级工程师收入排名全球第五,年薪达43万美元(折合人民币约274万元)。

  据媒体公开报道,2021年6月17日上午,在字节跳动的企业开放日上,面对员工的疑虑,字节跳动CEO梁汝波公布了调研结果,他表示,经过调研,1/3的人不支持取消大小周,1/3的人支持。目前,关于是否取消大小周,高层暂时还没有结论。

  “当加班已经成为企业的一种文化,大家都在加班,你不加班感觉好像欠了公司似的。”字节跳动一名算法工程师告诉《中国慈善家》。

  临近中午,字节跳动员工班车司机蹲在地上吃盒饭,身后放满了为员工准备的共享单车。摄影/本刊记者 张旭

  “你这个月加了多长时间班?”这是工程师之间经常聊的话题。“其实是变相聊工资,知道你加了多长时间班,就会知道你这个月大概能发多少钱。”这位工程师说,在一些同事的眼里,看着别人经常加班,如果自己每天到点就走,那意味着别人每月工资是自己的三倍,心里会产生不平衡,所以干脆一起申请加班。

  大小周对员工工作的抗压能力有极高的要求。在字节工作的员工,都要过抗压能力这一关。

  有新入职的员工在社交平台发文称,进行“第三面”的时候,HR打电话来的时候自己正在逛街,环境嘈杂,不适合视频面试,但HR说领导只有这个点有时间,面试马上就会开始。

  “第三面更像是压力测试,面试官会不停地对你以前的工作经验进行解析,然后贬低其价值,问的也是一些让人头皮发麻的棘手问题,整个面试下来感觉头昏脑胀。”该员工写道,虽然面试过程很不舒服,但坚持下来没有发火,是因为之前准备过面试时的情绪管理。

  2021年8月,人社部、最高法明确“996”工作制违法。互联网大厂纷纷表态将作出改变,从按时熄灯到推行申请加班制,整改办法不一而足。

  出于舆论和监管两方面的压力,2021年8月1日起,字节跳动等大厂取消大小周安排,有需求的团队和个人,可以通过系统提交加班申请。

  2021年8月,字节跳动取消大小周后的首个发薪月,收到薪资的字节员工发现自己的工资比往常都有不同程度的下调。有员工表示,如果取消了大小周,自己每年会损失10万元“加班费”。

  2021年11月1日,字节跳动更新了企业内网上的《中国大陆加班管理规定》,明确工作日7点后加班需提交申请,需要有理由经过领导同意,每天最多加班3小时,每月最多36小时。而工作日加班工资为原有的1.5倍,休息日加班工资2倍,节假日加班工资3倍。

  据相关报道,截至2021年8月,字节跳动员工总数突破11万人。摄影/本刊记者 张旭

  早上10点上班,晚上7点下班,每周工作5天,字节的员工将这项管理总结为“1075工作制”。公司规定刚出来时,很多字节员工觉得健康的工作状态就要开始了。

  吴同学的猝死,让理想再次被现实打脸。

  多位字节员工向《中国慈善家》证实,虽然废除了大小周制度,但对大部分人来说,晚上9点下班依然是常态,“1075”只是传说。

  在上述受访工程师看来,除非大家都不加班了,或公司出台规定禁止加班,才有可能真正回归健康的工作状态。

  急救短板

  调查显示,中国约八成的白领处于过度疲劳状态。

  慢性疲劳应激,既是中青年人早发冠心病的病因,也是中青年冠心病患者发生心脏性猝死的重要诱因,在心脏性猝死的案例中占 65%~80%。

  除了超常的加班和工作压力对身体造成的危害外,公众急救知识缺乏仍是一个现实问题,亟待补齐短板。有专家认为,由于大厂普遍的加班文化,在员工工作压力大、熬夜常态化的背景下,公司更应该配备急救设备,如AED(自动体外除颤仪)的铺设,急救包、急救培训应该到位,包括配置专业急救人员。

  图/图虫创意

  近年来,猝死事件频发,公众给予急救越来越多的重视。2021年12月13日,国家卫生健康委办公厅发布《关于印发公共场所自动体外除颤器配置指南(试行)》,要求优先保障重点公共场所自动体外除颤器配置,但并不涉及企业。

  一位医学专家告诉《中国慈善家》,当心脏骤停(人们常说的猝死),身体各器官就会缺血,大脑细胞失去供血4至6分钟便会坏死,这就是常说的“黄金四分钟”,而超过8分钟可能出现脑死亡,导致神经系统难以恢复,即使救活大概率也是“植物人”。

  从字节的回应看,当日19时18分,教练拨打了120电话的同时,保安经理与在场另一位保安对吴同学实施CPR急救,12分钟后,急救车赶到。

  公益组织“第一反应”致力于急救领域研究十多年,负责人陆乐在接受《中国慈善家》采访时坦言,一些企业的急救观念相对落后,出现突发情况后,能抓住“黄金4分钟”的案例并不多见。

  陆乐认为,衡量一个企业对急救的重视程度,并不取决于AED、急救包等配备多少,而是猝死事件发生后急救的有效性。

  “当一个人倒在我们面前,是生是死就取决于救助者的第一反应。互联网企业作为重灾区,有责任和义务补齐急救短板。”陆乐说。

  陆乐表示,心脏骤停后4分钟内没有正确施救,留下后遗症的概率几乎是100%,10分钟没有正确施救,救活率几乎为零。而120到来所需时间基本超过“黄金4分钟”。

  “从目前网上的已知信息来看,字节公司两名安保人员对吴同学的急救,很难判断是否因人为原因而错过黄金四分钟。”陆乐说。

  中午,一名员工从办公楼走出,准备搭乘班车。摄影/本刊记者 张旭

  律师:可争取工伤

  目前,吴同学的死亡原因还没有明确的官方说法,但舆论普遍认为和加班、过劳、压力大有关。

  一份网传的吴同学在字节git代码管理系统的提交记录显示,他自今年1月29日以来,多次凌晨三四点还在提交代码。2月9日更是从凌晨3点连续提交至中午12点。

  大厂员工猝死事件频发,让员工权益保障越来越受到职场人关注。员工在企业设置的免费健身房发生意外,企业是否应该承担责任?

  根据《工伤保险条例》相关规定,员工在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的,视同工伤。

  广东穗江律师事务所律师刘功武解释,工伤的认定标准一般是,在工作时间和工作场所,因为工作的原因所造成的人身损害。如果不是在工作时间,也不是工作场所,也不是因为工作而猝死的话,一般是很难认定为工伤。

  从字节跳动回应可以证实,员工出事地点为北京市海淀区中国卫星通信大厦中卫通健身房,是字节跳动的办公地点之一。该公司多份招聘信息中提及,公司提供免费健身房游泳馆。

  午休时间,两名字节跳动员工在空地上打羽毛球。摄影/本刊记者 张旭

  刘功武建议,家属可以通过三个途径进行维权,一是与公司进行协商,如果能够达成赔偿协议,家属获得相应的赔偿,达到维权目的;二是向劳动仲裁委员会申请劳动仲裁,如果员工死亡的情形可以评价为工伤,就按照工伤的标准申请相应的赔偿金额,即便不属于工伤也可按照非工伤死亡的标准,要求相应补偿;三是向法院起诉维权,如果员工的死亡不属于工伤,但是与健身房的经营者抢救不及时存在一定的因果关系,可以按照侵权的案由,向法院提起诉讼,要求相应的赔偿。

  “如果他还没有下班,或者是在加班的间隙,为了工作而放松一下,可以去争取认定工伤。”刘功武说,如果认定工伤,近亲属可获得三项费用,即丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。

  而此前有网传消息称:“字节跳动补偿2000万,公司会帮忙还清房贷,工资会照发到孩子成年。”对此,吴同学家属在接受《中国慈善家》采访时予以否认。

  截至发稿时为止,字节跳动方面并未就补偿事宜作出回应,也没有公布“抚恤和关怀”的具体举措。

  图片编辑:张旭

  值班编辑:万小军

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